Um eine Situation zu klären, Probleme zu lösen, Unklarheiten zu beseitigen, ist immer wieder die Kontaktaufnahme seitens einer Schülerin bzw. eines Schülers oder der Eltern mit der Schule notwendig. Damit jede betroffene Person weiß, an wen sie sich in welcher Situation wenden muss, gibt es den “Plan zur Klärung von Situationen”, die hierfür eine Struktur vorgibt.
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